Nos dedicamos a brindarle productos marinos de alta calidad para mejorar su experiencia de navegación. Ocasionalmente, debido a una alta demanda o retrasos en los proveedores, algunos artículos pueden estar temporalmente agotados. Para garantizar que aún pueda obtener los productos que necesita, ofrecemos una opción de pedido pendiente.
¿Qué es un pedido pendiente?
Un pedido pendiente ocurre cuando un cliente realiza un pedido de un artículo que está temporalmente agotado. En lugar de cancelar el pedido, permitimos a los clientes realizar un pedido pendiente, asegurando su artículo tan pronto como vuelva a estar disponible.
Cómo funcionan los pedidos pendientes
- Realizar un pedido pendiente: cuando realiza un pedido pendiente con Freeport Marine Supply, su artículo se reserva para usted tan pronto como vuelva a estar disponible. Se le cobrará el artículo en el momento del envío, como en un pedido normal. Algunos artículos de mayor valor requieren cobrarlos por adelantado.
- Disponibilidad estimada: proporcionamos una fecha estimada en la que se espera que el artículo pendiente vuelva a estar disponible. Tenga en cuenta que esta fecha está sujeta a cambios debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la producción o disponibilidad de proveedores.
- Envío: Una vez que el artículo pendiente vuelva a estar disponible, se lo enviaremos de inmediato utilizando el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Recibirás una notificación con información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Envíos parciales: si su pedido incluye artículos en stock y pendientes de pedido, podemos optar por dividir el envío. Tenga la seguridad de que no incurrirá en ningún cargo de envío adicional por los artículos pendientes.
Cancelación y Reembolsos
Si desea cancelar su pedido pendiente, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en sales@freeportmarine.com . Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de pedidos pendientes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en sales@freeportmarine.com o visítenos en 47 W Merrick Road, Freeport, NY 11520.
Gracias por elegir Freeport Marine Supply. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para cumplir con sus pedidos.